經(jīng)常上網(wǎng)的人偶爾會(huì)碰到qq能上網(wǎng)頁(yè)打不開的煩人現(xiàn)象。下面介紹下常規(guī)的處理排查方法，希望對(duì)大家有用。當(dāng)然除了以下方法，三圓就遇到過另一種現(xiàn)象，那就是株洲電信DNS服務(wù)器出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)撥打了電信服務(wù)器電話1000號(hào)，發(fā)現(xiàn)原來是換了DNS號(hào)，所以不仿從這個(gè)方面排查下也有可能。
一、感染了病毒所致
這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁(yè)，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源。
找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。
有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時(shí)，唯一的方法就是手動(dòng)刪除。
二、與設(shè)置代理服務(wù)器有關(guān)
有些朋友，出于某些方面考慮，在瀏覽器里設(shè)置了代理服務(wù)器（控制面板--Internet選項(xiàng)—連接—局域網(wǎng)設(shè)置—為L(zhǎng)AN使用代理服務(wù)器），設(shè)置代理服務(wù)器是不影響QQ聯(lián)網(wǎng)的，因?yàn)镼Q用的是4000端口，而訪問互聯(lián)網(wǎng)使用的是80或8080端口。
這就是很多的人不明白為什么QQ能上，而網(wǎng)頁(yè)不能打開的原因。而代理服務(wù)器一般不是很穩(wěn)定，有時(shí)侯能上，有時(shí)候不能上。如果有這樣設(shè)置的，請(qǐng)把代理取消就可以了。
三、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致IE不能正常啟動(dòng)
這種現(xiàn)象頗為常見，由于：
1、系統(tǒng)的不穩(wěn)定 表現(xiàn)為死機(jī)頻繁、經(jīng)常莫名重啟、非法關(guān)機(jī)造成系統(tǒng)文件丟失；
2、軟硬件的沖突 常表現(xiàn)為安裝了某些程序引起網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU后，有一個(gè)突出的問題是XP SP1下的IE6與超線程產(chǎn)生沖突；
3、病毒的侵?jǐn)_ 導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞或丟失。
如果是第一種情況，可嘗試修復(fù)系統(tǒng)，2K或XP系統(tǒng)下，放入原安裝光盤（注意：一定要原安裝光盤），在開始—運(yùn)行里輸入sfc /scanow，按回車。98的系統(tǒng)也可以用sfc命令進(jìn)行檢查。
如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，2K或XP的系統(tǒng)可以在機(jī)器啟動(dòng)后，長(zhǎng)按F8，進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“最后一次正確的配置”，若是XP系統(tǒng)，還可以利用系統(tǒng)的還原功能，一般能很快解決問題。
如果是XP的系統(tǒng)因超線程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超線程，或升級(jí)到SP2。（當(dāng)然，XP如何升級(jí)SP2涉及到很多知識(shí)及要注意的問題，在此限于篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ里自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。
如果是第三種情況，則要對(duì)系統(tǒng)盤進(jìn)行全面的查殺病毒。
還有一種現(xiàn)象也需特別留意：就是能打開網(wǎng)站的首頁(yè)，但不能打開二級(jí)鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊(cè)如下的DLL文件：
在開始—運(yùn)行里輸入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意這個(gè)命令，先不用輸）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每輸入一條，按回車。第二個(gè)命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動(dòng)windows，如果發(fā)現(xiàn)無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個(gè)命令。
四、IE損壞
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內(nèi)核損壞，雖經(jīng)系統(tǒng)修復(fù)，亦無法彌補(bǔ)，那么重裝IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系統(tǒng)，IE的版本若是5.0，建議升級(jí)到6.0。
98的系統(tǒng)如果已經(jīng)升級(jí)安裝了6.0，那么在控制面板里點(diǎn)擊添加/刪除程序，將會(huì)彈出一個(gè)修復(fù)對(duì)話框，選擇默認(rèn)的修復(fù)，重新啟動(dòng)即可。
如果是2K+IE6.0或XP（自帶的IE就是6.0的）的系統(tǒng)，重新IE有點(diǎn)麻煩，有兩種方法：
1、打開注冊(cè)表，展開HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，將IsInstalled的DWORD的值改為0即可；
2、放入XP安裝光盤，在開始—運(yùn)行里輸入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf”
注：重裝IE并不一定就能解決問題，僅是一個(gè)處理qq能上網(wǎng)頁(yè)打不開問題思路而已
